Si je suis le premier a promouvoir des services de qualités testes par votre hôte (promotion non rémunérée cela va de soit), je n’aime pas trop flinguer mais la, je suis tellement en colère qu’il m ‘apparait presque civique de vous mettre en garde contre les deux services ci-dessous .
Bien que je passe mes week ends a St Martin chez des amis la plupart du temps, je me devais de prendre un hôtel, récupération d’une invitée oblige.A cet effet, j ‘ai effectue ma sélection avec Expedia qui pour le moment ne me déçoit pas trop.J ‘ai donc opte pour la Marina ‘Captaine Oliver’ situe a Oyster Pond et ce pour sauver quelques dollars (2 nuits payantes, la troisième était offerte).Erreur stratégique et monumentale.
Tres mal situe géographiquement (au fin fond d’Oyster pond sans la moindre signalisation),cet hôtel/Marina fut une très très mais vraiment très mauvaise expérience !!Si les chambres sont a peu prêt correctes, le reste fut une véritable catastrophe.Le desk ferme a 22h30 ce qui n ‘arrangea pas mes affaires vu que je suis arrive tard (et bien sur je me suis perdu sur la route).Sur place, la chambre est plutôt sympa : balcon avec vue sur la marina,un coin cuisine,salle d’eau separee de la salle de bain.Premier problème : ouverture des portes avec carte (je hais ce système).Second problème : une climatisation a fond les gaz bruyante de surcroit.Puis on attaque les trucs plus violents comme l’absence de connexion internet ou la présence d ‘un téléviseur 36cm des années 90 avec soit disant le câble (seulement 6 chaines marchaient).
Autre surprise : le concert non mentionne qui nous a tenu éveillés jusqu’à 2heures du mat dans le bar de la marina.
Pour le parking, un vrai cauchemar que de trouver une place pour charger et décharger les bagages.
Enfin,le comble : un personnel absolument incompétent et inefficace.Si les termes choisis sont quelque peu durs, c’est pour deux raisons : primo, j’avais réservé il y a quinze jours en envoyant par email des instructions précises et claires.Deuxio, parce que je récupérais mon invitée fatiguée et malade et dans pareilles circonstances, on souhaite que l’aspect logistique se déroule sans anicroche .Rate : a notre (seconde) arrivée, la chambre attribuée avait une serrure défectueuse et donc il a fallu changer de chambre..qui était occupée pour atterrir dans une troisième chambre.La production de la clef magnétique a nécessité 5 passages a la réception et pas loin de 3 heures.
Bien qu’on pourra penser que le récent décès du propriétaire ou la mise en vente (20 millions d’euros)justifie la médiocrité de la prestation, je reste convaincu que ce spot est a éviter a tout prix.
PS : j ‘aurais peut être du m’en rendre compte plus tôt si j’avais jeté un coup d’œil sur leur site web digne de rentrer en compétition avec celui de Segolene Royale.
Seconde fâcherie : :Thriffty/Dollar Car rental (cote Neerlandais)
Si ma première location avait été convenable avec ce prestataire, la seconde fut également une catastrophe.Revenons un peu en arrière : je réserve une polo (voiture que j’affectionne particulièrement) pour un week end..Tout se passe bien jusqu’à une malencontreuse crevaison.Oblige d’appeler la société car impossible de changer le dit pneu.2heures plus tard, un mécano arrive, me change le pneu puis repart.Fin du week end, je repars également,rapporte la voiture en mentionnant le soucis technique rencontre, exprime mon mécontentement sur le fait d’avoir perdu deux heures.Trois jours plus tard, je me vois facturer $140 le changement de pneu sans la moindre notification (telephone/Email/Fax voir signaux de fumée :QUE DALLE).Furieux, je suis passe ce week end chez le loueur pour lui demander des explications sur le cout (phase 1) et les raisons de son silence vis-a-vis de cette charge.Après une heure d’attente, on me produit une vulgaire et o combien simpliste facture et puis voila …Ne pouvant hélas rien faire juridiquement (le statu de St Martin étant en plein changement), je préfère vous mettre en garde cher lecteur et vous invite a éviter ce loueur qui m ‘a tout simplement escroque !!!
